Alles, was du wissen willst — bevor du startest.
Datensicherheit, Einrichtung, Zustellbarkeit und Preise. Falls deine Frage hier nicht dabei ist, schreib uns einfach.
Datensicherheit & Datenschutz
Wie wir mit deinen Daten und denen deiner Kunden umgehen.
Speichert Abschlusslotse den Inhalt meiner E-Mails?
Nein.Wir lesen den Text deiner E-Mails nicht mit und speichern ihn nicht. Sobald wir aus einer eingehenden Nachricht die nötigen Metadaten (z. B. Empfänger und Zeitpunkt) gelesen haben, verwerfen wir den Inhalt wieder. Er landet weder in unserer Datenbank noch in Logs oder Fehlerberichten.
Welche Daten werden überhaupt gespeichert?
Nur das Nötigste: dein Nutzerkonto, die Zugangsdaten zu deinem E-Mail-Postfach (verschlüsseltes App-Passwort für IMAP/SMTP) sowie Metadaten zu deinen Angeboten — etwa die E-Mail-Adresse des Empfängers, den Zeitpunkt und den Status der Erinnerungen. Mehr brauchen wir nicht, um die Sequenz zu steuern.
Wo werden meine Daten gehostet?
Die Anwendung läuft auf Servern in der EU (Vercel), die Datenbank liegt in einer EU-Region (Neon/PostgreSQL). Alles ist DSGVO-konform. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Rechte gebe ich Abschlusslotse in meinem E-Mail-Postfach?
Nur zwei: Erinnerungen in deinem Namen zu senden (SMTP) und zu erkennen, ob dein Kunde geantwortet hat (IMAP — nur Metadaten, kein Inhalt). Du hinterlegst dazu ein App-Passwort deines E-Mail-Anbieters, das du jederzeit dort widerrufen kannst. Danach hat Abschlusslotse keinen Zugriff mehr.
Einrichtung & Loslegen
Was du brauchst, um in wenigen Minuten startklar zu sein.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel unter fünf Minuten: E-Mail-Postfach verbinden (SMTP + IMAP per App-Passwort), deine persönliche CC-Adresse kopieren und – wenn du möchtest – die Erinnerungstexte anpassen. Danach schickst du Angebote wie immer, setzt unsere Adresse in CC und Abschlusslotse übernimmt den Rest.
Muss ich meine bisherige Arbeitsweise ändern?
Nein. Du schreibst und versendest dein Angebot ganz normal aus deinem Postfach. Der einzige Unterschied: Du setzt unsere CC-Adresse dazu. Kein neues Konto, keine neue App, kein Umgewöhnen.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein. Die Einrichtung führt dich Schritt für Schritt durch alles Nötige. Du musst nichts installieren und keine Einstellungen in deinem E-Mail-Programm ändern.
Funktioniert das auch mit anderen Postfächern als Gmail?
Ja. Wir verbinden uns per IMAP/SMTP mit deinem Postfach — das funktioniert mit Gmail, Outlook, GMX, Web.de und jedem anderen Anbieter, der App-Passwörter unterstützt. Weitere Kanäle wie SMS oder WhatsApp sind technisch bereits vorgesehen und folgen später.
So funktioniert es
Was im Hintergrund passiert, sobald dein Angebot raus ist.
Wann werden die Erinnerungen verschickt?
Standardmäßig nach 3, 7 und 14 Tagen ohne Antwort — freundlich und im selben E-Mail-Thread. Zeitpunkte und Texte kannst du pro Sequenz frei anpassen.
Was passiert, wenn der Kunde antwortet?
Dann stoppt die Sequenz automatisch. Wir erkennen die Antwort über die Thread-Zuordnung (Message-ID), nicht nur über die Betreffzeile — so gibt es keine peinlichen Nachfass-Mails ins Leere.
Sehen die Erinnerungen aus wie von mir?
Ja. Sie kommen aus deinem eigenen Postfach, im selben Gesprächsverlauf wie dein Angebot. Für deinen Kunden sieht es so aus, als hättest du persönlich freundlich nachgehakt.
Kann ich eine laufende Sequenz selbst stoppen?
Jederzeit. In der Vorgangs-Übersicht kannst du jeden Vorgang manuell pausieren oder beenden, falls du den Kunden anderweitig erreicht hast.
Zustellbarkeit & Performance
Warum deine Erinnerungen ankommen — und nicht im Spam landen.
Landen die Erinnerungen im Spam?
Sehr unwahrscheinlich. Weil wir aus deinem echten Postfach und im bestehenden Thread senden, gelten die E-Mails als normale Antworten von dir — nicht als Massenversand über einen fremden Server. Genau das ist der Vorteil gegenüber klassischen Newsletter-Tools.
Wie schnell reagiert das System auf eine Antwort?
Wir prüfen regelmäßig automatisiert auf neue Antworten. Sobald eine erkannt wird, wird die nächste geplante Erinnerung nicht mehr versendet.
Beeinflusst Abschlusslotse die Zustellbarkeit meines Postfachs?
Nein, im Gegenteil. Es werden nur wenige, persönliche Nachrichten pro Angebot gesendet — kein Massenversand. Deine Reputation als Absender bleibt unangetastet.
Preise & Account
Kosten, Kündigung und was mit deinen Daten danach passiert.
Was kostet Abschlusslotse?
Aktuell ist Abschlusslotse in der Beta kostenlos. Nach der Beta-Phase starten Pläne ab 29 €/Monat. Alle Pläne sind monatlich kündbar, eine Kreditkarte ist zum Start nicht nötig.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, alle bezahlten Pläne sind monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine versteckten Gebühren.
Wie lösche ich mein Konto?
Jederzeit selbst: Öffne dein Profilmenü oben rechts, wähle „Konto verwalten“ und dann „Konto löschen“. Damit werden deine Anmeldedaten entfernt und du kannst dich nicht mehr einloggen. Möchtest du zusätzlich alle gespeicherten Angebots- und Verbindungsdaten (z. B. dein hinterlegtes App-Passwort) endgültig löschen lassen, schreib uns kurz an hallo@abschlusslotse.de — wir erledigen das umgehend.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Du kannst die E-Mail-Verbindung jederzeit trennen oder dein App-Passwort beim Anbieter widerrufen — danach erlischt der Zugriff auf dein Postfach. Für die endgültige Löschung deiner gespeicherten Daten genügt eine kurze Nachricht an hallo@abschlusslotse.de.
Noch eine Frage offen?
Wir antworten persönlich und meist innerhalb eines Werktags.